" La clientèle de Belles Demeures est plus avertie que celle des supports généralistes."

Spécialisés dans les propriétés de prestige, Belles Demeures et BellesDemeures.com jouent la carte de la complémentarité, avec un magazine de luxe et un site internet raffiné. Une offre permettant aux agences de capter une clientèle cosmopolite, avertie, en recherche de biens rares et moins encline à consulter les sites d'annonces généralistes. Gérant de l'agence Pierres de Charentes, située à Angoulême, Philippe Desclaux s'est fait une spécialité des demeures anciennes. Il nous explique pourquoi il a choisi Belles Demeures pour offrir la meilleure visibilité à ses biens d'exception.

« Je propose des biens de prestige dans un rayon de 70 à 80 km autour de l’agence. »
Mon agence est spécialisée dans les maisons anciennes, de la grange à restaurer… au château ! J’ai fait ce choix dès sa création, il y a trois ans. Je propose des biens de prestige dans un rayon de 70 à 80 km autour de l’agence, couvrant ainsi les deux départements charentais.
En partenariat avec deux autres agences d’Angoulême, nous gérons un site internet. Une évidence pour moi puisque, avant de créer cette agence « physique », j’en possédais une entièrement virtuelle. Je travaillais exclusivement sur Internet.
Mais, à mesure que cet outil se développait, la multiplication des sites immobiliers réduisait la visibilité du mien. Il me fallait donc envisager mon métier autrement.

« Pour négocier un bien haut de gamme, la clientèle locale ne suffit plus. »
Pour négocier un bien haut de gamme, à partir de 700 000 €, la clientèle locale ne suffit plus. Il est indispensable de pouvoir capter des acheteurs potentiels sur un positionnement de prix élevé. Or cette clientèle se trouve essentiellement à Paris, seulement à deux heures de TGV, ou à l’étranger : Pays-Bas, Russie, Grande-Bretagne… même si actuellement les Anglais se font plus rares…
J’ai choisi de nouer un partenariat avec Belles Demeures pour plusieurs raisons. Ce magazine possède des liens avec plusieurs sites étrangers. C’est aussi l’un de ceux qui offre le plus de retours.
Il en va de même pour BellesDemeures.com. Nous avions par le passé tenté d’autres expériences, mais les retombées étaient trop faibles au regard des investissements consentis.
Sur ces biens haut de gamme, la demande est faible. Nous réalisons seulement une poignée de transactions chaque année. En moyenne, il faut compter 12 mois pour vendre un manoir ou un petit château… et environ cinq contacts. Il est donc indispensable que ceux-ci soient vraiment qualifiés. BellesDemeures.com nous offre cette assurance. La clientèle de ce site est plus avertie, plus mûre pour ce type d’achat que celle d’un portail généraliste. Les retours sont de meilleure qualité.

« Nous devons, à distance, séduire nos clients potentiels. »
Côté technique, la compatibilité totale avec Périclès, le logiciel que j’utilise, constituait un préalable indispensable. Je n’étudie même pas l’offre des sites qui me contraignent à saisir manuellement mes annonces !
J’apprécie également la qualité et la disponibilité de la hotline, à laquelle j’ai fait appel lors de la mise en place de notre collaboration.
Par ailleurs, le site est très beau et permet de bien valoriser les propriétés. Nos clients sont géographiquement éloignés. Nous devons, à distance, attirer leur attention, les séduire, et aussi bien sûr leur apporter le maximum d’informations. A nous ensuite de les faire venir dans notre région. Mais cela, c’est notre métier !

Erratum : dans notre newsletter du mois de juillet, nous vous faisions part de la victoire de l'agence « Grand Nîmes » à l'Immo'Cup 2008. Or le vainqueur était la Chambre FNAIM du Gard. Nous les félicitons à nouveau et vous prions de nous excuser pour cette erreur.