Internet et immobilier aux USA

L'expérience utilisateur : les internautes à la recherche d'un bien immobilier aux USA.

Même si le marché immobilier américain diffère du nôtre sur de nombreux points, il demeure à juste titre un marché modèle en termes d'innovation technologiques et de tendances qui permet d'apporter un éclairage pertinent sur l'évolution prévisible du marché français.

Aux Etats-Unis, Internet est la première source d'information pour les acheteurs de biens immobiliers. Plus de 75% des acheteurs entament leurs recherches sur Internet selon la NAR (National Association of Realtors) ce qui explique sans doute que 84% des agents immobiliers ont utilisé le Net comme canal de vente en 2005 alors qu'ils n'étaient que 53% trois ans plus tôt [Dans le même temps, la part des agents immobiliers qui utilisent la presse pour vendre des biens a chuté de 10% pour se situer à 50% en 2005]. Côté agents immobiliers, cette progression de 30% s'analyse de la façon suivante pour l'institut Borrell. Dans un marché immobilier qui se tend, la communication sur Internet fournit aux agents immobiliers des données sur les cibles telles que son comportement ou ses préférences ainsi que des outils de mesure du retour sur investissement. Un ensemble de données qui permettent aux agents immobiliers d'agir et d'affiner leur stratégie marketing et qui se révèlent bien plus difficiles à fournir par les autres formes de média.

Côté acheteurs, les raisons sont établies. Ils veulent des informations rapidement, pertinentes, complètes. Et Internet leur apporte. Photos, informations détaillées, visite virtuelle et de plus en plus, renseignements sur le quartier et cartographie pour la recherche se retrouvent à disposition des internautes sur les sites. 98% des utilisateurs déclarent très utiles ou utiles la présence de photos sur les sites. Et 80% d'entre eux trouvent les informations sur les quartiers et la cartographie utiles ou très utiles (cf. tableau). Conçue sur le modèle des cartes interactives que l'on trouve sur Internet, la cartographie permet une recherche intuitive et très souple des biens immobiliers. Après avoir défini une zone de prospection, l'internaute pointe des biens qui apparaissent sur la zone sélectionnée. A l'avenir, la cartographie fournira également des informations diverses comme la proximité des écoles, des parcs ou encore la présence de commerces. A première vue, cette technologie sert d'abord l'internaute. Pas totalement. D'abord la cartographie automatise, selon le niveau de zoom, l'apparition des biens dans les communes, localités ou quartiers environnants. Les biens immobiliers bénéficient ainsi d'une meilleure visibilité.

Comme on peut le constater, la cartographie se développe de plus en plus. De nombreux sites la proposent déjà aux vendeurs particuliers. Pour donner l'avantage aux Professionnels de l'Immobilier, la cartographie que nous mettons en place et qui sera disponible très prochainement sur SeLoger.com, intégrera des fonctionnalités qui préserveront vos intérêts (choix de différents niveaux de zoom et de renseignements géographiques des biens).

Sources : NAR et rapport Borell associates 2006 ©