Notre service Qualité Mise en Ligne

Devant la hausse constante du nombre des annonces en ligne et l'exigence de plus en plus élevée des internautes (recherche de biens avec photos ou visite virtuelle, nombre et précision des informations fournies sur les biens immobiliers), des procédures de contrôle toujours plus rigoureuses se sont mises en place au sein du service mise à jour. Et ces évolutions, nécessaires, ont progressivement transformé le service mise à jour en un réel service qualité au profit des annonces des professionnels de l'immobilier. Car au-delà de la mise en ligne technique des annonces, le rôle principal du service est de valoriser le professionnalisme des agences immobilières auprès des internautes. Et clairement, cette mise en valeur passe d'abord par la qualité et la précision des annonces diffusées sur nos supports web et papier.

Tout commence avec la réception des annonces reçues par les logiciels de transaction ou par la saisie sur le site www.pressimmo-online.com. Au cours de l'opération technique de transfert, l'équipe du service procède aux différentes étapes du contrôle, un contrôle qui porte sur les textes comme sur les photos.
Cyril Vallod, responsable du service, nous précise le fonctionnement de la procédure : « Schématiquement, il y a deux étapes, la première est exécutée automatiquement par un outil de contrôle qui recense les erreurs ou absences de renseignements (information sur la localité, le prix, nombre de pièces, photos non conformes, etc.). Et pour les annonces en français, un deuxième contrôle « humain », destiné à supprimer les erreurs de frappe et les coquilles, est effectué par les collaborateurs ». En fin de contrôle, si une erreur portant sur les différents champs à remplir n'a pu être corrigée par l'équipe, les annonces ne sont pas mises en ligne. Une censure temporaire, qui est communiquée aux agences dans la rubrique « gérez vos annonces » sur le site Pressimmo On Line, est déclenchée et bloque la mise en ligne. Mais, « Il suffit à l'agence de renseigner les champs inexacts auprès de l'équipe pour que celle-ci annule la censure et mette en ligne l'annonce corrigée » nous précise Jean-Philippe Chevalier, Directeur Opérationnel.

Pour garantir la visibilité des annonces, la mise à jour assure également un rôle de suivi auprès des agences comme le souligne Manuela Lahouegue, « l'équipe contacte tous les 15 jours les agences qui n'ont pas mis à jour leurs annonces » ce qui s'avère crucial lorsque l'on sait qu'un grand nombre d'internautes recherchent avant tout des biens récemment mis en ligne. Dans le même temps, le service exerce d'autres missions auprès de ses clients. « nous appelons également les agences pour leur indiquer les dates de bouclage des journaux et nous apportons des corrections éventuelles à leurs annonces avant parution » précise Manuela Lahouegue.

En près de 15 ans, le rôle du service mise à jour a continuellement évolué et s'est même amplement étoffé pour faire face à de nouveaux enjeux. Et si ses missions se sont diversifiées, « son objectif a su rester identique, permettre à nos différents canaux de diffusion, les journaux et nos sites SeLoger et ImmoStreet, de présenter les annonces des Professionnels de l'Immobilier les plus claires, les plus complètes et les plus attractives » conclut Jean-Philippe Chevalier, Directeur Opérationnel.